Marketing & Digital Sales
Online Marketing & Customer Relationship Management
In dieser Weiterbildung lernen Sie, Ihr Online Marketing kundenorientiert und datengestützt zu betreiben. Unsere Customer Relationship Management Weiterbildung vermittelt nicht nur den Aspekt des Qualitätsmanagements, sondern auch Grundlagen aus dem Bereich Online Marketing und Projektmanagement.
Marketing und Kundenkommunikation funktionieren heutzutage nicht mehr, ohne die Trends der digitalen Massenmedien zu kennen und die Möglichkeiten des Online Marketings voll und ganz auszuschöpfen. Um sich aus der Masse der Onlinemarketer abzuheben, ist es wichtig, fachlich über den Tellerrand zu schauen und über Kenntnisse aus weiteren Bereichen zu verfügen. Es ist entscheidend zu verstehen, welche Bedürfnisse und Wünsche Kund:innen haben, um die einzelnen Stationen der Customer Journey ideal zu gestalten. Hierbei helfen Services wie Google Analytics. Mit ihnen entwerfen Sie datengestützte CRM-Strategien, die sich direkt an Ihrer Zielgruppe orientieren. Durch Kenntnisse aus dem Qualitätsmanagement behalten Sie den Überblick und sorgen dafür, dass Ihre Leistungen stets ein hohes Qualitätsniveau halten, Sie Kund:innen langfristig binden und sich von der Konkurrenz abgrenzen. Ihr Wissen, welches Sie während der Weiterbildung im Online Marketing erwerben, runden Sie durch strategisches Denken und Handeln ab, das Sie durch Grundlagen des professionellen Projektmanagements erlangen.
Marketing und Kundenkommunikation funktionieren heutzutage nicht mehr, ohne die Trends der digitalen Massenmedien zu kennen und die Möglichkeiten des Online Marketings voll und ganz auszuschöpfen. Um sich aus der Masse der Onlinemarketer abzuheben, ist es wichtig, fachlich über den Tellerrand zu schauen und über Kenntnisse aus weiteren Bereichen zu verfügen. Es ist entscheidend zu verstehen, welche Bedürfnisse und Wünsche Kund:innen haben, um die einzelnen Stationen der Customer Journey ideal zu gestalten. Hierbei helfen Services wie Google Analytics. Mit ihnen entwerfen Sie datengestützte CRM-Strategien, die sich direkt an Ihrer Zielgruppe orientieren. Durch Kenntnisse aus dem Qualitätsmanagement behalten Sie den Überblick und sorgen dafür, dass Ihre Leistungen stets ein hohes Qualitätsniveau halten, Sie Kund:innen langfristig binden und sich von der Konkurrenz abgrenzen. Ihr Wissen, welches Sie während der Weiterbildung im Online Marketing erwerben, runden Sie durch strategisches Denken und Handeln ab, das Sie durch Grundlagen des professionellen Projektmanagements erlangen.
Diese Weiterbildung im Online Marketing setzt sich aus den folgenden Einzelkursen à 4 Wochen zusammen:
Die Einzelkurse können je nach Bedarf ausgetauscht oder erweitert werden.
Lerninhalte der einzelnen Kurse
Online Marketing - Grundlagenkurs mit KI-Tools
- E-Commerce - Customer Journey
- Affiliate Marketing - Publisher und Merchant, Affiliate Netzwerke
- Einführung in Metaverse, Roblox, Minecraft und Fortnite
Online Marketing II Aufbaukurs: Customer Journey & CRM inkl. Chatbot
- Direct Marketing und Event Marketing
- Kampagnenmanagement
- Customer Centricity und Customer Journey
Lernziel
Mit dieser Customer Relationship Management Weiterbildung erwerben Sie die Fähigkeit, anhand von Marktforschungsstudien Trends im Nutzerverhalten zu untersuchen und im Hinblick auf Steuerung und Optimierung von Online Marketing Aktivitäten zu bewerten. Sie wissen, wie Anzahl und Qualität der Kontakte auf einer Webseite erhöht und Produkte und Dienstleistungen strategisch geplant und beworben werden. Ihnen wird während der Weiterbildung im Online Marketing vermittelt, wie Kunden angesprochen und langfristig an das Unternehmen gebunden werden können. Sie nutzen Techniken für ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement und bekommen dabei auch einen Einblick in CRM Software. Sie sind mit grundlegenden Abläufen aus dem professionellen Projektmanagement vertraut und verfügen über wirtschaftliches und unternehmerisches Denken.
Zielgruppe
Die Online Marketing Weiterbildung richtet sich an Absolvent:innen eines Studiums oder einer Ausbildung aus den Bereichen Grafik, Design, Fotografie, Kommunikationswissenschaften, Journalismus, Redaktion, PR, Geisteswissenschaften, BWL, Architektur, Marketing, Webdesign, Multimedia Development oder mehrjähriger adäquater Berufstätigkeit.
Vorkenntnisse
Gängige Computerkenntnisse sind erforderlich.
Förderung
Fördermöglichkeiten sind mit Bildungsgutschein SGB II und SGB III sowie durch Rentenversicherungsträger (DRV), Berufsgenossenschaften (BG) und den Berufsförderungsdienst der Bundeswehr möglich. Darüber hinaus können Förderungen mit der Bildungsprämie sowie den regionalen Bildungschecks erfolgen.
Marktchancen
Im ständig wandelnden Wirtschaftsumfeld sind die Marktchancen im Bereich Marketing heute so dynamisch und vielfältig wie nie zuvor. Unternehmen erkennen zunehmend die zentrale Rolle des Marketings für ihren Erfolg und investieren verstärkt in kreative Strategien, um ihre Zielgruppen zu erreichen. Die Zusammenarbeit mit Influencer:innen ist zu einer effektiven Methode geworden, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Marken suchen nach Marketingprofis, die in der Lage sind, authentische Beziehungen mit Influencer:innen aufzubauen und Influencer-Marketingkampagnen zu entwickeln.
Hochwertiger und relevanter Content ist entscheidend, um in der heutigen digitalen Landschaft aufzufallen. Content-Marketingexpert:innen, die in der Lage sind, ansprechende Inhalte zu erstellen und strategisch zu verteilen, haben ausgezeichnete Marktchancen.
Die steigende Nachfrage nach nachhaltigen Produkten hat auch das Marketing beeinflusst. Experte:innen für nachhaltiges Marketing können Unternehmen dabei unterstützen, ihre Umweltauswirkungen zu minimieren und gleichzeitig ihre Markenwerte zu betonen.
Künstliche Intelligenz im Marketing ermöglicht eine präzisere Zielgruppenansprache, automatisierte Kampagnenoptimierung und datengesteuerte Entscheidungen. Marketingexpert:innen, die mit KI-Tools vertraut sind, können innovative Lösungen für effektivere Marketingstrategien bieten.
Marketingprofis haben die Gelegenheit, die sich ständig verändernden Landschaften zu gestalten und Unternehmen dabei zu helfen, ihre Zielgruppen effektiv anzusprechen und zu begeistern.
Hochwertiger und relevanter Content ist entscheidend, um in der heutigen digitalen Landschaft aufzufallen. Content-Marketingexpert:innen, die in der Lage sind, ansprechende Inhalte zu erstellen und strategisch zu verteilen, haben ausgezeichnete Marktchancen.
Die steigende Nachfrage nach nachhaltigen Produkten hat auch das Marketing beeinflusst. Experte:innen für nachhaltiges Marketing können Unternehmen dabei unterstützen, ihre Umweltauswirkungen zu minimieren und gleichzeitig ihre Markenwerte zu betonen.
Künstliche Intelligenz im Marketing ermöglicht eine präzisere Zielgruppenansprache, automatisierte Kampagnenoptimierung und datengesteuerte Entscheidungen. Marketingexpert:innen, die mit KI-Tools vertraut sind, können innovative Lösungen für effektivere Marketingstrategien bieten.
Marketingprofis haben die Gelegenheit, die sich ständig verändernden Landschaften zu gestalten und Unternehmen dabei zu helfen, ihre Zielgruppen effektiv anzusprechen und zu begeistern.
